Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Rie Ropa Interior. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

Ubicación principal: Punto Fijo, Estado Falcón, Venezuela.

Contacto: [email protected] | WhatsApp: +58 412-6422581.

1. Precios, Moneda y Medios de Pago

  • Moneda de Referencia: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD).
  • Tasa de Cambio: Para pagos en Bolívares (Bs), se aplicará la tasa de cambio del Euro según el Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento de la operación.
  • Métodos de Pago: Aceptamos transferencias vía Zelle, Pago Móvil y Binance.
  • Confirmación de Pago: Una vez que el cliente envía su reporte de pago, nuestro equipo dispone de un lapso de hasta 4 horas hábiles para la verificación y confirmación del mismo.

2. Procesamiento de Pedidos y Modificaciones

  • Horario de Atención: Laboramos de lunes a sábado, de 9:00 am a 6:00 pm (con pausa de almuerzo de 12:00 m a 1:00 pm). Los pedidos recibidos fuera de este horario o en días feriados se procesarán el siguiente día hábil.
  • Cancelaciones: Una vez que la solicitud de confirmación de pago ha sido enviada por el cliente, no se aceptan cancelaciones de orden ni devoluciones de dinero.
  • Cambios antes del Envío: El cliente podrá contactarnos vía WhatsApp para solicitar cambios en su pedido (talla, modelo o color) siempre que el paquete no haya salido de nuestras instalaciones.
    • Si el cambio genera un monto adicional, este debe ser cancelado antes del despacho.
    • El cambio no podrá ser por un monto menor al ya cancelado.
    • Todo cambio está sujeto a la disponibilidad de inventario.

3. Aceptación del Contrato y Políticas Integrales

Al realizar una compra en Rie Ropa Interior, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como las siguientes políticas que, aunque se presentan de forma independiente para facilitar su lectura, forman parte inseparable de nuestro contrato de venta:

El clic en el botón de “Finalizar Compra” o la confirmación de pedido vía WhatsApp constituye una firma electrónica que ratifica la aceptación de todo nuestro marco legal. El contrato de compra se considerará constituido cuando el cliente complete el proceso de pago aceptado por Rie Ropa Interior y reciba confirmación vía correo o WhatsApp.

Asi mismo, el cliente declara ser mayor de edad y con capacidad legal para celebrar este contrato de compra-venta

Rie Ropa Interior no será responsable por pérdidas indirectas o perjuicios que no sean consecuencia directa de un fallo atribuible a nuestra gestión o productos defectuosos.

Rie Ropa Interior se reserva el derecho de actualizar cualquiera de estas políticas para adaptarlas a nuevas normativas o mejoras en el servicio, siendo responsabilidad del cliente revisarlas antes de cada compra.

Rie Ropa Interior se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en los precios publicados, fallas técnicas o indisponibilidad de inventario. En tal caso, el cliente será notificado y se procederá al reembolso correspondiente si aplica

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías y material gráfico, son propiedad exclusiva de Rie Ropa Interior y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito

5. Jurisdicción y Resolución de Conflictos

  • Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o las transacciones realizadas en él, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Punto Fijo, Estado Falcón, Venezuela.
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