1. Identidad del Responsable
Rie Ropa Interior, con sede en Punto Fijo, Estado Falcón, Venezuela, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://rieropainterior.com y sus canales oficiales de atención (correo electrónico y WhatsApp).
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Número de cédula (cuando sea necesario para envíos)
- Dirección de envío
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección IP
- Datos de navegación en el sitio web
Estos datos son proporcionados directamente por el usuario al realizar una compra, registrarse o comunicarse con nosotros.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos los datos personales exclusivamente para:
- Procesar pedidos y gestionar entregas
- Confirmar pagos
- Coordinar envíos con empresas de transporte
- Brindar atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
4. Base de Legitimación
El tratamiento de datos se realiza con base en:
- El consentimiento otorgado por el usuario al aceptar esta Política.
- La necesidad de ejecutar el contrato de compra-venta.
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mantener productos en el carrito de compra
- Recordar preferencias de sesión
- Facilitar el inicio de sesión
- Analizar el comportamiento de navegación
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
6. Comentarios y Contenido Incrustado
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario, la dirección IP y el agente de usuario del navegador para prevención de spam.
El contenido incrustado (videos, imágenes u otros recursos externos) puede recopilar datos conforme a las políticas del sitio de origen.
7. Compartición de Datos con Terceros
Rie Ropa Interior no vende ni comercializa datos personales.
Podremos compartir información únicamente cuando sea estrictamente necesario con:
- Empresas de transporte (como MRW) para realizar envíos
- Proveedores tecnológicos del sitio web
- Plataformas de comunicación como WhatsApp (Meta Platforms Inc.)
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
8. Seguridad de la Información
Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad SSL, lo que garantiza que la información transmitida viaja cifrada y protegida.
No obstante, ningún sistema en internet es 100% invulnerable, por lo que el usuario acepta este riesgo inherente al entorno digital.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista relación comercial activa
- Hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo obligación legal de conservación
10. Derechos del Usuario
El usuario podrá:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible
Las solicitudes pueden realizarse vía correo electrónico a: [email protected]
11. Aceptación
Al navegar en nuestro sitio web, registrarse o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.