Nuestra prioridad es garantizar un proceso de despacho óptimo y seguro. A continuación, detallamos los plazos de entrega, las zonas de cobertura y las modalidades de pago disponibles para asegurar que tu experiencia de compra sea clara desde el envío hasta la recepción:
Tipos de Envío:
- Delivery en Punto Fijo: Las entregas se realizan en un plazo de hasta 1 día hábil, una vez verificado y confirmado el pago por nuestro equipo
- Envíos Nacionales en Venezuela: Se gestionan hasta 1 día hábil después de la confirmación del pago. El tiempo estimado de tránsito por la empresa de encomiendas (MRW) es de aproximadamente 3 días hábiles, pudiendo variar según la ciudad de destino, temporada alta o situaciones ajenas a Rie Ropa Interior.
Modalidades de Pago de Envío:
- Envío GRATIS: Aplica para compras que cumplan con el monto mínimo de promoción o productos seleccionados. En este caso, Rie Ropa Interior cubre la totalidad del flete, ya sea por Delivery en Punto Fijo o mediante la agencia MRW a nivel nacional. El beneficio de envío gratis puede ser modificado, suspendido o eliminado sin previo aviso y aplica únicamente bajo las condiciones vigentes al momento de la compra.
- Envío con Cobro a Destino (COD): Ideal si prefieres pagar el flete al momento de recibir. Seleccionas esta opción y no cancelas nada por envío en nuestra web. Al recibir tu paquete (ya sea por MRW o nuestro aliado de Delivery), deberás pagar el monto correspondiente directamente a la empresa de transporte.
- Envío con Costo (Prepago): Si deseas dejar todo pago desde el inicio, puedes sumar el costo del envío a tu factura de compra, ya sea por Delivery en Punto Fijo o mediante la agencia MRW a nivel nacional.
Responsabilidad: Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte y emitido el número de guía, la responsabilidad por tiempos de entrega, manejo, retrasos o incidencias durante el traslado corresponde a dicha empresa. No obstante, Rie Ropa Interior brindará acompañamiento al cliente en la gestión del reclamo cuando sea necesario. En caso de entrega vía delivery en Punto Fijo la responsabilidad de Rie Ropa Interior se mantiene hasta el momento de la entrega al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos. En caso de errores en la dirección suministrada, costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente